Política de Privacidade – Servprev

A Servprev, inscrita no CNPJ 55.908.014/0001-08, com sede na Rua Guadiana, 4110 – Umuarama/PR – CEP 87501-020, preza pela transparência, integridade e segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações realizadas em nosso site https://planoservprev.com.br, serviços associados, aplicativos e demais plataformas digitais sob nossa responsabilidade.

Ao acessar e utilizar nossas plataformas, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política.

 

1. Definições

  • Dados Pessoais: informações que permitem identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone e endereço.

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações que podem revelar origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, biométricos ou genéticos.

  • Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.

  • Leis de Proteção de Dados: normas aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

 

2. Dados coletados

A Servprev pode coletar e tratar as seguintes informações:

  • Dados fornecidos por você: nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento, informações de contrato e quaisquer outros dados fornecidos no cadastro ou contato com a empresa.

  • Dados coletados automaticamente: informações sobre seu dispositivo, endereço IP, navegador, páginas acessadas e interações em nosso site.

 

3. Finalidade da coleta

Os dados coletados são utilizados para:

  • Cadastrar clientes e processar adesões a planos e serviços;

  • Emitir cobranças, notas fiscais e contratos;

  • Oferecer atendimento ao cliente e suporte;

  • Realizar comunicações sobre produtos, serviços e promoções (quando autorizado);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Proteger direitos da Servprev e de seus clientes.

 

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como nossos serviços são utilizados e otimizar nosso desempenho.

Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: necessários para funcionamento do site.

  • Desempenho e analíticos: ajudam a entender como os usuários interagem com o site.

  • Funcionalidade: permitem salvar preferências do usuário (ex.: idioma, região).

  • Publicidade: usados para oferecer anúncios relevantes e mensurar campanhas.

 

5. Compartilhamento de dados

A Servprev poderá compartilhar dados pessoais:

  • Com prestadores de serviço que auxiliam em nossas operações (ex.: cobrança, tecnologia, marketing), sempre em conformidade com a legislação;

  • Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • Em caso de processos judiciais ou administrativos;

  • Em operações societárias, como fusões, aquisições ou reorganizações.

 

6. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;

  • Solicitar a portabilidade de dados;

  • Revogar consentimento a qualquer momento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@planoservprev.com.br.

 

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Embora utilizemos práticas seguras, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra uma violação relevante, notificaremos os usuários e autoridades competentes conforme previsto na lei.

 

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

 

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais na Servprev é:

Edemilson Fusco Pagangriso
E-mail: contato@planoservprev.com.br
Telefone: (44) 99919-7173

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.